Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 1m77

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1m77 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản được…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánBảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
1m77 Điều khoản và quy định sử dụng 1m77
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — bao gồm dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua ví điện tử — theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng nhất quán. Mọi kết nối đều được mã hóa; dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp bằng MoMo hay rút qua ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để bảo vệ số dư của bạn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét quyết định tài khoản hoặc cần báo cáo sự cố giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Phản hồi ban đầu thường được gửi nhanh — với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo thời hạn xử lý rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang pháp lý hoặc trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận khiếu nại về điều khoản và sự cố giao dịch suốt ngày đêm.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi chính thức. Thích hợp cho tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần tài liệu kèm theo.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần quản lý tài khoản để đề nghị xem xét quyết định, cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản theo ý muốn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 1m77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ ngoài phạm vi vận hành và tuân thủ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng bảy ngày để được xem xét lại theo quy trình khiếu nại chính thức.

Báo cáo sự cố trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử ví điện tử và phản hồi bằng tiếng Việt với kết quả xử lý cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ.